Política de Troca e Devolução - Hosanah Import
A política de troca e devolução segue as normas do Código de Defesa do Consumidor.
1. Produto com Defeito
Caso o produto apresente defeito de fabricação dentro do prazo de garantia legal (90 dias), o cliente deverá entrar em contato com nossa equipe para análise.
Após confirmação do defeito, poderá ocorrer:
- reparo do produto;
- substituição por produto equivalente;
- ou restituição do valor pago.
2. Condições para Troca
O produto deverá ser devolvido:
- com todos os acessórios;
- sem sinais de mau uso;
- acompanhado da nota fiscal.
3. Avaria no Transporte
Caso o produto apresente avaria no ato da entrega, o cliente deve recusar o recebimento e comunicar imediatamente a empresa.
